各区住建局（投促局）要高度重视强降温降雪天气防范应对工作，督促辖区内物业服务企业强化责任管理，落实各项防范应对措施。同时，立即组织对2014年完工的房屋整治及小区出新项目进行一次冬季防雪、防冻检查。着重检查房屋整治项目的屋面、水箱、上下水管、落水管、空调架、遮阳蓬；小区出新项目的道路、车库（棚）、下水管道、窨井盖等部位，并针对检查中发现的问题及时采取有效措施，落实整改责任。

二、强化值班，加强信息报告

各区住建局（投促局），各物业服务企业应立即建立、完善24小时值班制度，设立值班电话，值班人员必须在岗，做好报修接待和抢修工作，确保为业主和使用人提供及时的服务，同时确保通讯联络畅通，一旦遇有紧急、重要情况要按规定及时请示报告，不得耽搁。在降雪期间，要建立信息报送制度，每天下午4点前将辖区内强降温降雪天气防范应对工作情况上报市物业管理办公室行业监管科。

三、突出重点，做好应急工作

各区住建局（投促局）要立即对辖区内物业服务项目下发相关通知、明确防范重点，迅速开展一次强降温降雪天气防范应对工作抽查。抽查工作要按照“边检查、边整改、边落实”的方法，以危旧房屋、水电线路、道路、车库（棚）为重点，认真排查安全工作的漏洞和隐患，做好预防工作，消除不安全隐患，避免事故发生。

四、明确责任，加强巡查力度

各物业服务企业要进一步落实扫雪、防冻的责任制，明确相关责任人员，积雪的清扫工作必须及时，方便市民出行，对公共走道和公共部位采取及时有效的防冻措施，避免因积雪、积冰致使群众滑跌现象的发生；组织对管理房屋的共用部位及共用设备设施作一次重点检查，重点排查“险、漏、堵、水、电”等敏感部位；要保证二次供水系统设备齐全，对二次供水的外露水管和零部件，应全面认真检查，做好防冻的补救工作，确保天寒地冻时避免或减少水管冰冻和爆裂；按照规范进一步健全供水、供电、电梯、消防等关键设备设施抢修人员通讯网络和意外事故处理规程，确保发生突发或异常事件时，能主动及时进行处理，将损失和影响程度降到最低点。

五、建立责任追究制度

因物业服务企业责任而造成责任事故或产生不良影响的，除在全市通报批评外，降低其资质等级，获得有关荣誉称号的一律取消。

特此通知。

南京市住房和城乡建设委员会

二〇一五年一月二十九日